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主题教育开展以来，工商银行各分支机构按照总行党委部署，坚持把调查研究作为学习成果向实践转化的重要渠道和抓手，引导广大党员干部扑下身子、沉到一线，察实情、谋实招、办实事，真正把调研成果转化为解决问题、推动发展的实际成效。

坚持“走出去”问计问策

主动走进客户、深入群众，找准找实客户和群众急难愁盼的问题。黑龙江分行、大连分行、软件开发中心党委坚持领题调研和专题调研相结合，带头深入项目一线、农村一线、基层一线，面对面听取基层在服务实体经济、促进乡村振兴、提升金融服务能力等方面的所急所需所盼。广东分行开展“跟随习近平总书记足迹”研学活动，党委班子深入广州、湛江、茂名等地开展调研，重温总书记到广东考察时的殷殷嘱托，系统谋划助力广东高质量发展和粤港澳大湾区建设的金融新实践。陕西分行、票据营业部联合开展调研，深入企业掌握实情、把脉问诊，为推动制造业高质量发展群策群力、谋篇布局。贵金属业务部、工银理财坚持“走出去”“引进来”相结合，走进同业、合作方等机构开展调研，认真吸收借鉴同业先进经验做法，提升金融服务质效。

坚持“沉下去”摸透实情

坚持深入基层、深入一线，现场看、当面听、直接问，摸准实情，找到破解难题的金钥匙。天津分行、吉林分行、安徽分行党委班子成员采取“四不两直”方式到基层网点开展调研，与一线员工座谈交流，摸清客户织网补网、网点竞争力提升等战略实施面临的新情况新问题，打通战略落地堵点。江西分行党委班子成员聚焦制约高质量发展矛盾，以城区支行集约化及大客户直营改革为重点，先后赴南昌、吉安、赣州等地开展调研，优化体制机制改革方案。宁夏分行运用座谈访谈、随机走访等方式，全面了解零售业务、个贷业务、信贷经营能力等方面困难，为破解难题提供精准靶向。杭州金融研修院聚焦网点数字化转型，用好问卷调研、电话访谈等方式，对网点各岗位人员开展调研，提高培训的精准性、适配性。工银投资开展“伴随式”调研，组织课题组全流程跟进债转股项目“进募投管退”五大环节，完善全周期全链条监督管理。

坚持“实打实”排忧解难

注重打造“调查”“研究”“实践”的工作闭环，切实把调研结果转化为务实举措，为基层排忧、为客户解难。湖北分行针对青年座谈会反映的问题，开展“为青年员工办实事”活动，围绕基层客户拓展难题，创新数字化新型拓客渠道，为基层营销赋能增效。湖南分行围绕高标准农田建设、河道清淤和标准厂房建设三大类项目贷款后评价组织调研，召开调研成果交流会，形成业务指导意见。青岛分行聚焦基层员工关切的热点焦点，开展高质量考核平台调查研究，认真听取员工意见建议，整理形成7大类31条调研建议清单，由工作专班立“军令状”，逐条销号整改，打通员工绩效考核“最后一公里”。数据中心找准“小切口”，开展数据安全管理调研，举一反三研究提取共性需求和问题，制定全集团防护体系建设和运营机制优化提升措施。